Configurar DNS do site: os registros que ligam o domínio ao servidor
Configurar DNS do site é copiar dois ou três registros de um painel para outro, e o erro clássico é apagar a linha que cuida do correio.
Um escritório de contabilidade em Brasília mudou o site de hospedagem numa sexta à noite. O técnico apontou o domínio para o servidor novo, o site abriu, todos foram para casa. Na segunda, nenhum cliente tinha recebido os boletos enviados no fim de semana: ao trocar os registros, o técnico apagou o que dirigia o correio, e as mensagens sumiram por dois dias. O site nunca saiu do ar; as mensagens, sim.
A tarefa de configurar DNS do site consiste em preencher, no painel de quem registrou o domínio, as linhas que dizem ao navegador em qual servidor o site está e ao sistema de correio para onde vão as mensagens. São poucas, cada uma com um tipo, um nome e um valor, copiadas de quem hospeda para quem registrou. O DNS não guarda site nem mensagem; guarda só o mapa. Falta uma linha e parte do tráfego vai para lugar nenhum.
Este texto mostra quais linhas importam para um site pequeno e de onde copiar cada uma. Traz a diferença entre trocar os servidores de nome e trocar só o apontamento, quanto tempo a mudança leva para valer, como preservar o correio durante a troca, como testar se deu certo e os erros de quem apaga o que não entende.
Aqui estão os tipos de registro, a origem de cada valor, as duas formas de apontar e a tabela comparativa. Entram a propagação, o correio intocado, o teste, os tropeços de quem apaga linhas, a ordem para fazer, os custos e as dúvidas mais frequentes.
Configurar DNS do site: as linhas que importam
Quatro tipos resolvem quase tudo. Um registro A liga o nome do domínio ao endereço numérico do servidor onde o site está. Já o CNAME faz um nome apontar para outro nome, e é o que costuma ligar o "www" ao domínio principal ou o domínio a uma plataforma. Por sua vez, o MX diz para qual servidor vão as mensagens do domínio, e não tem nada a ver com o site. Por fim, o NS define quais servidores de nome respondem por todo o domínio, e trocá-lo muda tudo de uma vez.
Em Brasília, o técnico mexeu nos três primeiros e apagou o MX junto, achando que era parte do site antigo.
De onde copiar cada valor
Os valores do A e do CNAME vêm da hospedagem ou da plataforma, que os mostra na tela de conexão de domínio, prontos para copiar. O MX vem do serviço de correio, que pode ser a hospedagem antiga, um provedor separado ou a própria plataforma. Quem troca de hospedagem só precisa mexer no A e no CNAME; o MX continua igual, a menos que o correio também esteja mudando. A regra é simples: cada linha vem de quem presta o serviço que ela aponta.
Para o caso mais comum, ligar um domínio recém-registrado a um site já publicado, o roteiro está no guia sobre como apontar o domínio para o site. Ele traz a linha exata a criar, onde encontrá-la no registrador, quanto tempo esperar e como o certificado de segurança é emitido sozinho quando o apontamento chega. É o procedimento que o contador faria com calma, deixando o MX quieto.
Comparativo entre os registros
| Registro | Faz | Vem de |
|---|---|---|
| A | Liga o domínio ao servidor do site. | Hospedagem ou plataforma. |
| CNAME | Faz o www ou um subdomínio seguir outro nome. | Hospedagem ou plataforma. |
| MX | Dirige as mensagens do domínio. | Serviço de correio. |
| NS | Define quem responde pelo domínio inteiro. | Registrador ou hospedagem. |
Trocar o NS ou só o apontamento
Há dois jeitos de ligar o domínio a uma hospedagem. Trocar os servidores de nome, o NS, para os da hospedagem faz com que ela passe a controlar tudo, e o painel do registrador deixa de valer. Manter o NS do registrador e criar só as linhas de apontamento é a alternativa. A primeira via é mais simples e mais perigosa, porque zera o que existia, inclusive o MX. A segunda exige copiar linhas, mas mantém o resto intacto, e é a indicada para quem tem correio no domínio.
Propagação e o tempo de espera
Cada registro tem um tempo de validade, o TTL, que diz por quanto tempo os provedores podem guardar a resposta antiga. Mudança feita agora pode levar minutos ou algumas horas para valer em toda parte, e até um dia em casos raros. Nesse intervalo, parte das pessoas vê o site novo e parte vê o antigo, o que é normal. Reduzir o TTL para poucos minutos um dia antes da troca encurta a espera. Quem testa logo depois e vê o antigo só precisa esperar.
O correio durante a troca
Antes de mexer em qualquer linha, anotar tudo o que existe, com tipo, nome e valor, num arquivo à parte. Trocar só o que o site precisa e manter MX, e as linhas de verificação do correio, exatamente como estão. Se a troca for de NS, recriar MX e verificações no painel novo antes, e não depois. Um teste de envio e recebimento uma hora após a mudança confirma que as mensagens continuam chegando. Foi esse teste que ninguém fez em Brasília na sexta.
Tropeços de quem apaga o que não entende
O erro mais comum é apagar o MX ao trocar o site, como fez o técnico, e derrubar o correio por dias. Vem depois mudar o NS sem recriar o que havia. Segue criar o A e esquecer o www, deixando metade dos visitantes numa página de erro. Fecha a lista testar dois minutos depois e refazer tudo achando que errou. O primeiro custa mensagens perdidas; os outros custam horas e visitantes.
Em ordem, para fazer
- Exportar ou anotar tudo o que está no domínio hoje, incluindo MX e verificações.
- Reduzir o TTL para alguns minutos um dia antes da troca, se o painel permitir.
- Copiar as duas linhas indicadas pela hospedagem, com o MX intocado.
- Esperar a propagação, abrir o site com e sem www e conferir o cadeado.
- Enviar e receber uma mensagem de teste no domínio e só então dar a troca por concluída.
Os passos um e cinco separam uma troca de dez minutos de dois dias sem boletos.
Quanto custa
Configurar o DNS não tem custo: o painel é gratuito e os valores vêm da hospedagem sem cobrança. O que custa é o erro. Dois dias de correio parado num escritório de contabilidade valem boletos atrasados e clientes ligando. Contratar um técnico para a troca fica entre R$ 100 e R$ 300 por hora. Para o site pequeno, o custo real é a atenção de anotar antes de apagar.
Perguntas frequentes sobre o DNS
Configurar DNS do site exige técnico?
Não. São duas ou três linhas copiadas de um painel para outro. O cuidado é não apagar o que já existe, principalmente o MX.
Quanto tempo leva para funcionar?
De minutos a algumas horas, conforme o TTL. Em casos raros, até um dia. Nesse período, parte das pessoas ainda vê o site antigo.
Preciso trocar o NS?
Só se quiser que a hospedagem controle todos os registros. Para ligar o site, criar A e CNAME no painel atual basta e é mais seguro.
O que é o registro A?
A linha que liga o nome do domínio ao endereço numérico do servidor do site. O valor vem de quem hospeda.
Como sei se o correio vai continuar funcionando?
Se o MX e as linhas de verificação ficarem intocados, continua. Um teste de envio e recebimento uma hora depois confirma.
O www parou de abrir. E agora?
Falta a linha do www apontando para o domínio principal ou para a plataforma. Criá-la resolve em minutos.
Resumo
Configurar DNS do site é copiar o registro A e o CNAME de quem hospeda para o painel do domínio, deixando o MX, que cuida do correio, em paz, e sem mudar o NS a menos que se recrie tudo antes. A mudança leva de minutos a horas para propagar, o certificado sai sozinho quando o apontamento chega, e um teste com e sem www mais uma mensagem de ida e volta fecha o trabalho. O escritório de Brasília perdeu dois dias de boletos por uma linha apagada que não tinha relação com o site.
